Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

W skrócie

Coroczny przegląd nie jest obowiązkowy, ale jest wysoce zalecany. Pozwala on utrzymać urządzenie w idealnej kondycji technicznej, a w Elysian dodatkowo umożliwia przedłużenie standardowej gwarancji o kolejny rok.

Co wchodzi w skład profesjonalnego serwisu?

Nasz pakiet serwisowy (w cenie ok. 1000 zł netto + dojazd) obejmuje kompleksowe działania, których nie da się wykonać samodzielnie:

  • Deep Pipe Clean: Ciśnieniowe i chemiczne płukanie wewnętrznego orurowania, usuwające biofilm i osady wapienne.
  • Inspekcja podzespołów: Sprawdzenie stanu uszczelek, wydajności grzałki oraz szczelności pomp.
  • Aktualizacja softu: Kalibracja elektroniki sterującej Gecko/Balboa.
  • Konserwacja obudowy: Zabezpieczenie zewnętrznych paneli i pokrywy.

Kiedy najlepiej wezwać serwisanta?

Większość klientów decyduje się na serwis jesienią, aby przygotować wannę do najbardziej intensywnego okresu zimowego, lub wiosną, aby "odświeżyć" spa po mrozach.

ok. 1000 zł + dojazd Koszt
Przedłużenie gwarancji Benefit
Czyszczenie orurowania Główne zadanie

W skrócie

Można używać wyłącznie olejków dedykowanych do wanien spa (rozpuszczalnych w wodzie). Standardowa sól kuchenna lub morska jest zabroniona, chyba że Twoja wanna posiada zainstalowany specjalny generator soli/bromu.

Aromaterapia w domowym SPA

W Elysian dbamy o Państwa zmysły. Można stosować specjalne koncentraty zapachowe, które nie zawierają tłustych nośników. Tradycyjne olejki eteryczne (tłuste) błyskawicznie zapychają filtry kartuszowe i tworzą osad wewnątrz pomp, co może prowadzić do awarii.

Dlaczego sól bywa problematyczna?

Sól w wysokim stężeniu jest korozyjna dla standardowych grzałek ze stali nierdzewnej oraz uszczelek pomp. Jeśli marzą Państwo o kąpielach solankowych, konieczny jest wybór modelu z tytanową grzałką i systemem Salt Water System, który automatycznie zarządza stężeniem minerałów.

Tylko na bazie wody Olejki
Wymaga generatora Sól
Korozja i zapchane filtry Zagrożenie

W skrócie

Zdecydowanie nie zalecamy całkowitego spuszczania wody na zimę. Większość uszkodzeń mrozowych powstaje właśnie w "pustych" wannach, gdzie woda zostaje w najniższych punktach rur. Najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest pozostawienie wody i włączenie trybu zimowego.

Jak działa tryb zimowy w wannach Elysian?

Inteligentne sterowniki Balboa i Gecko posiadają funkcję podtrzymania temperatury na poziomie ok. 10°C. Koszt energii w tym trybie jest bardzo niski, a zapewnia on ciągły ruch wody w orurowaniu, co uniemożliwia zamarznięcie.

Co jeśli jednak muszę spuścić wodę?

Jeśli planują Państwo dłuższą nieobecność i chcą spuścić wodę, musi to zostać wykonane profesjonalnie. Standardowy odpływ nie usunie 100% wody z pomp i dysz. Wymagane jest użycie kompresora do wydmuchania wody z instalacji. Elysian oferuje usługę profesjonalnego zimowania wanny w cenie ok. 500 zł netto + dojazd.

Podtrzymanie 10°C Tryb zimowy
Freeze Protection Zabezpieczenie
od 500 zł Usługa zimowania

W skrócie

Wanny spa Elysian korzystają z zintegrowanego systemu Clean Water. Składa się on z wydajnego ozonatora (O3) oraz gęstych filtrów kartuszowych. W najwyższych liniach produktowych stosujemy również lampy UV-C, które trwale eliminują mikroorganizmy bez użycia agresywnej chemii.

Ozonowanie – Naturalna siła utleniania

Ozonator produkuje aktywny tlen, który jest kilkadziesiąt razy skuteczniejszy od chloru w walce z bakteriami i wirusami. Działa automatycznie podczas cykli filtracji, nie pozostawiając przykrego zapachu i nie podrażniając oczu ani skóry użytkowników.

Lampy UV-C i Filtracja 24/7

Światło ultrafioletowe w specjalnej komorze UV-C niszczy strukturę DNA patogenów, które mogłyby przetrwać inne formy dezynfekcji. W połączeniu z regularnym czyszczeniem filtrów, system ten sprawia, że woda w jacuzzi Elysian jest tak bezpieczna, że mogą z niej korzystać nawet osoby o bardzo wrażliwej skórze oraz dzieci.

Automatyczny Ozonator Dezynfekcja podstawowa
Lampa UV-C Dezynfekcja Premium
Wielostopniowa (Micro-Fine) Filtracja

W skrócie

Wanny Elysian mogą zostać wyposażone w profesjonalny system Audio Bluetooth. Składa się on z jednostki centralnej ukrytej pod obudową, od 2 do 4 wodoodpornych głośników oraz potężnego subwoofera, który przenosi drgania muzyki do wody.

Dźwięk, który przetrwa każde warunki

Standardowe głośniki domowe nie poradziłyby sobie z wilgocią i oparami chemii. W Elysian stosujemy głośniki klasy Marine, wykonane z polimerów odpornych na korozję, promienie UV oraz wysoką temperaturę. Głośniki są estetycznie wkomponowane w górną część rantu wanny lub ukryte pod obudową (wersje wzbudnikowe, gdzie cała obudowa gra jak głośnik).

Połącz się bezprzewodowo

System paruje się błyskawicznie z Twoim smartfonem, tabletem lub telewizorem ogrodowym. Możesz słuchać swojej ulubionej playlisty z Spotify, YouTube czy Tidal, sterując głośnością bezpośrednio z poziomu panelu dotykowego wanny lub swojego telefonu.

Bluetooth Audio Nagłośnienie
2 - 4 szt. Ilość głośników
Subwoofer (Deep Bass) Dodatki

W skrócie

Zdecydowanie TAK. W Elysian rozumiemy, że zakup jacuzzi to inwestycja na lata, dlatego umożliwiamy naszym klientom tzw. kąpiel próbną. Możesz osobiście sprawdzić moc dysz, ergonomię siedzisk oraz łatwość obsługi systemu sterowania.

Jak wygląda proces testowania wanny spa?

Testy odbywają się w naszym głównym showroomie, w komfortowych i intymnych warunkach. Abyśmy mogli zapewnić najwyższą jakość obsługi, prosimy o wcześniejsze umówienie dogodnego terminu (minimum z 2-dniowym wyprzedzeniem). Pozwala nam to na przygotowanie świeżej wody, nagrzanie jej do optymalnej temperatury oraz zapewnienie Państwu prywatności.

Dlaczego warto przetestować spa przed wyborem?

Każda sylwetka jest inna, a modele wanien różnią się głębokością i wyprofilowaniem. Podczas testu możesz:

  • Sprawdzić, czy leżanka jest odpowiednio dopasowana do Twojego wzrostu (system Anti-Float).
  • Przekonać się, czy intensywność masażu wodno-powietrznego spełnia Twoje oczekiwania.
  • Zobaczyć, jak cicho pracują pompy w nowoczesnych systemach Elysian.
Kąpiel próbna Testy
Showroom Leszno Lokalizacja
Wymaga umówienia Termin

W skrócie

Aby utrzymać wodę w idealnej kondycji, należy raz w tygodniu płukać filtry pod silnym strumieniem wody. Całkowita wymiana filtra na nowy jest zalecana raz na 12 miesięcy przy standardowym użytkowaniu domowym.

Pielęgnacja filtrów krok po kroku

Filtr to serce systemu czyszczącego. Gdy jest zapchany, pompy pracują głośniej i zużywają więcej energii. Raz na miesiąc warto zastosować "kąpiel chemiczną" filtra – namoczenie go w dedykowanym preparacie odtłuszczającym (Filter Cleaner), aby usunąć osady z olejków do ciała i kosmetyków, których sama woda nie wypłucze.

Kiedy filtr nadaje się do wymiany?

Nawet regularnie płukany filtr traci swoje właściwości po około roku. Mikrowłókna ("bibuła") stają się zbite i przestają przepuszczać odpowiednią ilość wody. Sygnałem do wymiany jest:

  • Widoczne poszarzenie lub zabrązowienie wkładu mimo mycia.
  • Wyświetlanie błędu "FLO" lub "DRY" na panelu sterowania Balboa/Gecko.
  • Zauważalnie słabszy masaż w dyszach.
Raz w tygodniu Płukanie
Raz w miesiącu Odtłuszczanie
Raz na rok Wymiana

W skrócie

Najpopularniejszym i najbardziej uniwersalnym rozmiarem jest kwadrat o boku 200–220 cm. Zapewnia on komfortowy relaks dla 5-6 osób. Dla mniejszych tarasów oferujemy modele kompaktowe od 160 cm szerokości.

Optymalne wymiary dla Twojej strefy relaksu

Wybór wymiarów wanny spa zależy nie tylko od dostępnego miejsca, ale przede wszystkim od liczby osób, które będą jednocześnie korzystać z kąpieli. W Elysian kategoryzujemy nasze produkty tak, aby każdy znalazł coś dla siebie:

  • Modele Kompaktowe (np. Arizona): Idealne na balkony lub małe tarasy. Szerokość od ok. 160 cm pozwala na intymny relaks dla 2-3 osób.
  • Modele Standardowe (np. Classic, Trident): Najchętniej wybierane. Wymiary ok. 210x210 cm oferują doskonały balans między przestrzenią a kosztami eksploatacji.
  • Modele XL i Swim Spa: Długość powyżej 230 cm, a w przypadku basenów treningowych nawet do 4-6 metrów.

Pamiętaj o przestrzeni serwisowej

Przygotowując miejsce pod jacuzzi, należy uwzględnić, że poza samym obrysem urządzenia, warto zachować minimum 50-70 cm wolnej przestrzeni przynajmniej z jednej lub dwóch stron (najlepiej z każdej). Jest to niezbędne dla swobodnego dostępu serwisowego do podzespołów ukrytych pod obudową.

210 x 210 cm Standard
od 160 cm Kompakt
min. 50 cm Luz serwisowy

W skrócie

Tak, nasze urządzenia są wyposażone w wielostopniowe systemy bezpieczeństwa termicznego. System High-Limit stale monitoruje temperaturę wewnątrz grzałki i natychmiastowo wyłącza zasilanie, jeśli woda przekroczy bezpieczną granicę 42-44°C.

Technologia M7 od Balboa / Gecko Smart Sensors

W wannach Elysian nie stosujemy awaryjnych czujników mechanicznych. Korzystamy z technologii cyfrowej, gdzie dwa niezależne sensory temperatury porównują wyniki co sekundę. Jeśli wystąpi jakakolwiek anomalia (np. brak przepływu wody przy włączonej grzałce), system wyświetla błąd i przechodzi w tryb bezpieczny, chroniąc nieckę przed uszkodzeniem.

Ochrona przed silnym nasłonecznieniem

Podczas ekstremalnych upałów, woda w małym zbiorniku może naturalnie nagrzać się od słońca powyżej zadanej temperatury. W takiej sytuacji wanny Elysian uruchamiają funkcję "Smart Summer Mode", która automatycznie wyłącza pompy cyrkulacyjne, aby silniki nie generowały dodatkowego ciepła oddawanego do wody.

System High-Limit Główne zabezpieczenie
42°C - 44°C Limit temperatury
Podwójne cyfrowe Sensory

W skrócie

Wanny spa Elysian można w pełni lub częściowo zabudować w tarasie. Jest to rozwiązanie niezwykle estetyczne, ale wymaga rygorystycznego przestrzegania zasad dotyczących dostępu serwisowego oraz drenażu wody spod tarasu.

Dostęp serwisowy – zasada "zdejmij panele"

Pod obudową znajdują się pompy, grzałka i elektronika. W przypadku zabudowy, taras musi być tak zaprojektowany, aby umożliwić swobodne zdjęcie bocznych paneli wanny. Rekomendujemy pozostawienie **wolnej przestrzeni serwisowej ok. 50-70 cm** od obrysu wanny lub wykonanie demontowalnych klap w konstrukcji tarasu.

O czym jeszcze musisz pamiętać?

  • Stabilność: Wanna musi stać na własnym fundamencie (wylewce), a nie opierać się o konstrukcję tarasu.
  • Drenaż: Miejsce pod wanną musi posiadać odpływ wody, aby uniknąć zalegania wilgoci pod zabudową.
  • Wysokość: Najwygodniej jest, gdy rant wanny wystaje ok. 30-40 cm ponad poziom tarasu – ułatwia to wchodzenie i siadanie na brzegu.
50-70 cm luzu Serwis
Demontowalne klapy Konstrukcja
Własny fundament Podparcie